Silva, Ítalo H. F. R. da, N. da S. Soares, B. G. F. do Nascimento, e E. C. dos Santos. “A Abordagem Da gestão De Processos No Contexto Da administração Pública: Um Estudo Numa câmara Legislativa Local”. Gestão E Sociedade, Vol. 14, nº 40, agosto de 2020, p. 3771-06, doi:10.21171/ges.v14i40.2964.